泓霖客服部监控中心至2005年12月正式成立以来，履行24小时全天候值班任务，一直认真贯彻“顾客至上、服务至上、求实创新、追求卓越”的服务宗旨。秉承“真诚每一天，服务每一刻、用真情感动客户”的服务理念为顾客提供优质服务。

　　监控服务中心的每一位监控工作人员都是经过严格的培训、考核，最后筛选出来的一批优秀、忠诚服务的年轻队伍。依靠这支专心专注为客户服务的监控服务队伍，使泓霖GPS终端用户享受到无微不至的关怀服务，不在为车辆的安全及管理而担心，监控中心每位员工都是客户的助手和秘书，都会为用户的车辆提供24小时细心呵护。

　　为了进一步完善及提升服务水平、服务质量，使我们这支年轻的服务队伍在专业化、人性化服务领域再创辉煌，广大客户可以通过泓霖科技网站服务调查、访客留言提供宝贵的意见及建议。

　　服务调查    通过服务调查对我中心目前提供的服务质量进行评价，以便我们进一步加于改良。

　　访客留言    通过访客留言对我中心提出宝贵的意见及建议。同时若有任何问题，也可通过留言版进行留言，我们会在尽短的时间内给予回复。对于一些重要问题及信息，我们会在网站“客服中心”或“公司新闻”内统一公布。

　　同时热忱欢迎大家前来发表各种意见及建议。